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교환문의
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윤호석
제 주문내역을 확인하시면 아시리라 생각됩니다만,
차량용 충전기가
http://thephoneplus.co.kr/index.php?channel=view&uid=1751&cate=106100000000
으로 오배송 되었습니다.
12시경 전화해서 처리를 요청하였고, 담당자가 전화주신다는 말씀에 기다리다가 오후 4시40분경 다시 전화를해서 처리가 어떻게 되었냐고 물었더니, 순차적으로 전화중이니 기다리라고 하시고, 제가 좀 급하게 써야해서 그러니 금일 꼭 연락 부탁드린다는 말씀에 알았다고 하시고, 결국 연락이 없었습니다.
오배송이 명백하면..보통은 바로 교환 혹은 환불을 말씀해 주시는게 보통이신데..담당자를 기다린다는 것도, 전화약속을 한 후 5시간동안 순차적으로 다른분들과 통화를 하신다는 것도 전혀 이해가 가지 않았습니다.
거기다가..여직원 분이신지 사장님이신지는 몰라도 전화 받기 싫은 내색이 너무 역력해서 별생각없이 전화 걸었다가 기분이 좀 그래지더군요..
5000원짜리 사는데 뭘 이런짓을 하나..싶기도 합니다만, 금요일 부터 좀 멀리 차로 여행을 다닐 계획이라 주문한 것인데, 급한 사정 좀 헤아려 주셨으면 어땠을까요.
목요일 오전 11시 이후부터 통화가 가능할 것 같으니 꼭 연락좀 부탁드립니다.
관리자 (2013-11-21 AM 11:28)
CS팀입니다. 전화드렸습니다. 불편끼쳐 죄송합니다.
즐거운 하루되세요~^^
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