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오늘받았어요
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박소윤
3개주문했는데요.
그중 베가NO6케이스 뒷판에 스크레치 심하구요.
앞 플라스틱창 이라해야하나?거기도 스크레치 많아요.
누가봐도 새상품은 아닌거같아요.
맞교환요청 드려요.다시재포장해놨어요.
사진여러장 찍었는데 첨부가되었느지 모르겠네요.
그리고 문의는 비밀글로 올려주세요
관리자 (2014-02-04 PM 11:04)
관리자입니다.
주문제품이 깨끗한 상태의 제품이 도착하여야 기분이 좋으셨을텐데 죄송합니다.
죄송한 말씀입니다만, 고가의 악세사리가 아니라 소모성 저가 악세사리다보니, 사진의 좌측에 보이는 스크라치 같은경우는 솔직히 말씀드리면 빈번히 있습니다.
하지만 고객님의 입장에서는 깨끗한 제품을 원하시는것은 당연하신점입니다만 제생각에는 요제품은 교환이 아니라, 반품처리해드리는것이 좋을듯 합니다.
(솔직히 말씀드려서 다른제품으로 보내드려도 마음에 드실 자신이 없습니다.)
하지만 새제품이 아니고 사용하든 중고제품을 보내드린것은 아니니 오해는 말아 주셨으면 좋겠습니다.^^
앞 플라스틱부분(뷰)은 혹시 전면에 보호비닐이 한장 더 붙어있는데 혹시 제거 하셨는지 다시한번 확인부탁드립니다.
익일 CS파트에서 유선으로 연락드리고 고객님의 의향에 따라 반춤처리 해드리도록 하겠습니다.
PS, CS파트는 고객님 통화이후 반품처리 하세요.
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